1电信外包业务主要是增值业务类外包和呼叫外包增值业务外包，包括天气预报开通彩铃IVR类的等等外包2业务外包Outsourcing也称资源外包资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本提高效率充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理。

电信外包行业是一个相对成熟的领域，对人才的需求相对稳定从事电信外包工作的员工需要具备一定的技术能力和经验如果个人具备这些技能和经验，并且能够适应市场变化并把握机会，那么跳槽的可能性是存在的。

中国电信的正式员工与外包员工之间存在显著的差异，主要体现在雇佣关系福利保障职业发展以及工作稳定性等方面正式员工直接与中国电信签订劳动合同，属于公司的正式编制，而外包员工则与第三方外包公司签订合同，通常服务于中国电信的非核心岗位在福利保障方面，正式员工享有较为全面的福利体系，包括五险一。

1 中国电信的外包岗位并不适合长期从事2 资料显示，这些岗位的工作压力较大，通常都是由外包员工承担主要工作，而正式员工可能拿着高薪却不做事3 任务量不断增加，外包员工常常需要应对每个季度甚至每个月的工作目标提升4 由于身份是外包员工，他们还可能面临调岗和降薪的风险。

1 中国电信不给予外包工转正机会，主要是因为外包工不属于中国电信的直接雇员他们通常由外部服务商招聘管理并支付工资，因此不符合转正的条件2 根据中国的劳动合同法等法律法规，外包工并不具备成为中国电信正式员工的资格由于这一法律框架的限制，中国电信无法给予外包工转正的机会3 中国。